POLÍTICA DE REEMBOLSO
Todos os nossos produtos possuem total garantia contra defeitos de fabricação ou avarias. Você tem até 7 dias para testá-los e avaliar suas condições após o seu recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Você não estando satisfeito ou havendo qualquer defeito de fabricação com o produto, nos contate imediatamente para que possamos tomar medidas cabíveis, visando sempre a melhor experiência para você, consumidora. Caso haja algum defeito com o produto, o cliente deve: Entrar em contato conosco, informando CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido e o defeito (com imagens ou vídeo) por e-mail. Tendo comprovado este por imagens e vídeos, o cliente pode optar por uma das seguintes duas opções: 1. Reembolso total do valor pago; 2. Receber um novo produto sem qualquer custo; Se o mesmo (produto) não apresentar nenhum defeito e mesmo assim o cliente quiser realizar a devolução, por motivos de escolha errônea de tamanho ou insatisfação, ele deve seguir com a seguinte opção: 1. Enviar o produto para nossa sede, e receber o reembolso de 100% do valor pago; Caso o cliente não receba o seu pedido por questões de "carteiro não atendido" ou "não retirado", compreende-se como de responsabilidade do cliente e caso ainda deseje o produto, deverá pagar o valor do frete novamente para que seja reenviado a sua residência. De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a solicitação de cancelamento de compras virtuais deve ser feita em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Nossa política de garantia e reembolso visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja, de forma simples e efetiva. Para estorno no cartão de crédito o nosso departamento financeiro tem o prazo máximo de 7 dias úteis para processar junto a operadora do cartão de crédito e o prazo limite para o saldo retornar ao seu cartão de crédito é de até 120 dias de acordo com as operadoras de cartão e depende do fechamento da sua fatura. Caso seja necessário realizar o reembolso ele será feito em conta corrente no prazo máximo de 10 dias úteis após a análise de qualidade e somente poderá ser realizado em uma conta com o mesmo CPF que foi utilizado no nosso site. No caso de produtos devolvidos sem prévia comunicação, fora do prazo, com ausência ou divergência dos itens, sem a etiqueta ou nota fiscal, eles serão reenviados aos clientes com custo adicional de frete. Com amor e carinho, Equipe, Mais Promoções
